Conditions de participation et politiques générales

Centre OM

Inscription

L'inscription est complétée lorsque Ahava a reçu l’acompte. Les places en hébergement seront distribuées selon l'ordre d'inscription avec acompte reçu. Les parties sont alors liées par contrat. En achetant les services, le participant accepte implicitement les présentes conditions de participation.
La période de promotion, s'il y a lieu, se termine à l'heure et à la date indiquées (heure du Québec).

Solde

Le solde de l'activité et de l'hébergement devra être payé au plus tard 30 jours avant votre date d'arrivée. Une facture avec lien de paiement vous sera envoyée par courriel. Le solde sera ajusté selon votre choix d'hébergement et le nombre de nuitées additionnelles réservées.

Tarification

Les places aux tarifs annoncés sont limitées.
Les coûts mentionnés sont en dollars canadiens. Les paiements sont perçus en dollars canadiens seulement. Les frais de change sont automatisés par la plateforme de paiement. Ahava n'a aucun droit de regard sur le taux appliqué.
Les taxes ne sont pas incluses dans les coûts mentionnés et devront être ajoutées au total des frais facturables. La taxe d'hébergement est de 3,5% et les taxes locales TPS/TVQ de 14,975 %.
Le tarif reste le même peu importe le mode de paiement.

Annulation et interruption

Les frais encourus en cas d’annulation de votre participation à la retraite sont les suivants:

Dans les 48 heures après le paiement de l'acompte: annulation sans frais avec remboursement intégral, sauf frais de transaction, le cas échéant.
Jusqu’à 30 jours avant l'arrivée: un frais administratif de 100 $ sera conservé. La balance du montant pourra être utilisée lors d'une activité Ahava dans les 12 mois suivants.
Entre le 30 jours et 15 jours avant l'arrivée: 100 % de l'acompte est non-remboursable. La balance du montant payé pourra être utilisée lors d'une activité Ahava/Centre OM dans les 12 mois suivants.
Moins de 15 jours avant l'arrivée ou après le début de l'activité: 100 % du forfait est non-remboursable et non-échangeable.

Nourriture

Les repas mentionnés au programme sont inclus pour la durée mentionnée. Tous les autres repas ne sont pas inclus. La nourriture est saine et colorée. Selon le fournisseur, les options végétariennes pourraient êtres disponibles en nombre limité. SVP spécifiez votre régime alimentaire lors de l'inscription. Des options sans gluten et sans produits laitiers peuvent être offerts sans garantie pour les personnes l'ayant spécifié clairement au moins 3 semaines avant le début de l'activité.
Les petits-déjeuners ne sont pas inclus. Des cuisinettes équipées avec mini-frigo, four grille-pain et bouilloire sont disponibles dans la majorité des hébergements.
Le participant devra prendre en charge son régime alimentaire particulier en prévoyant de la nourriture et / ou des collations au besoin.
Toute allergie alimentaire grave doit être déclarée dès l’inscription, et demeure la responsabilité du participant.
Les frais de nourriture inclus au forfait ne peuvent être exclus.

Hébergement

Le Centre OMa un nombre limité d’unités d’hébergement. La priorité sera donnée par ordre d’inscription (acompte reçu).
Si vous choisissez un hébergement en occupation double, mais que vous n'indiquez pas de partenaire de chambre, vous serez jumelé avec une autre personne suivant l’ordre de réception des inscriptions.
L'accueil pour l'hébergement (check-in) sera effectué le premier jour de l'événement dans une plage horaire mentionnée dans les informations pré-arrivée envoyée par courriel.
Le participant devra avoir libéré son unité d'hébergement au plus tard à 10 h 30 (check-out) le jour du départ.
L'option sans hébergement est disponible dans le cas où toutes les places sont occupées ou si vous préférez vivre l'activité en externat. Nous vous suggérons toutefois de loger sur place pour faciliter et maximiser votre expérience. Certaines activités peuvent avoir lieu de soir ou de nuit.

Horaire et activités :

L'heure de début et de fin des activités est indiquée dans le programme de l'activité.
Les activités citées au programme sont incluses dans la retraite.
Un participant qui ne se présente pas à l'heure d'un rendez-vous ne peut réclamer de compensation pour un soin, une séance ou une activité manquée. Certaines activités peuvent avoir lieu très tôt, très tard ou durant la nuit. Nous vous conseillons de réserver un hébergement sur place pour faciliter votre participation à toutes les activités.
Il est possible de réserver des séances de soins additionnels selon la disponibilité. Les frais devront être réglés à la réservation et sont non-transférables et non-remboursables.
Les espaces extérieurs ainsi que le gazebo sont accessibles en dehors du séminaire. Les autres salles (piscine et Temple) sont accesssibles seulement durant le séminaire.
Il est interdit d'enregistrer le son et l'image (audio, photo et vidéo) des activités sans autorisation écrite de l'animateur.

Responsabilité du participant et règles générales;

Chaque participant a la responsabilité de :

Respecter l’horaire des activités de la retraite en étant présent aux heures et lieux prévus.
Adopter un comportement qui respecte les lieux, les autres participants, les organisateurs et les assistants.
S’assurer de recevoir par courriel les correspondances d’Ahava pré et post retraite.
Réduire le bruit et conserver le silence dans les aires et moments dédiés.
Respecter le silence de 22 h à 7 h.
Couper les ondes cellulaires et wifi (mode avion) de tout appareil durant le séjour sur le site. Des connexions internet filaires sont disponibles. Assurez-vous d'avoir un adaptateur Ethernet (RJ-45) femelle à la connexion pour votre appareil.
Déterminer et respecter sa propre limite et ne pas dépasser ses capacités, notamment lors d'activités physiques ou expériences thermales.
Respecter le site 100 % non-fumeur.
Ne pas consommer d'alcool ni de drogue sur le site.
Nettoyer les lieux communs après usage (douches, toilettes, salles, etc.) afin de nous aider à maintenir des tarifs accessibles.
Rendre les lieux et son unité d'hébergement dans le même état qu'à son arrivée. Tout bris doit être immédiatement rapporté. Des frais seront chargés pour bris, utilisation abusive ou malpropreté des lieux après départ.

Autres considérations:

Si Ahava / Centre OM doit annuler une activité en cas de force majeure, les participants seront remboursés pour l'intégralité du montant versé. La responsabilité d'Ahava / Centre OM ne peut excéder le montant versé par le participant.
Le participant reconnaît et accepte les risques inhérents aux activités et il assume l’entière responsabilité pour tout dommage matériel ou corporel résultant desdits risques ou dangers. Le participant à cette activité convient : (1) d’élire domicile judiciaire au Québec en cas de réclamation et (2) que les lois du Québec s’y appliqueront.
Ahava se réserve le droit d’exclure un participant de la retraite si, en raison de son état de santé ou de son comportement, et après un avertissement formel, cette mesure est jugée nécessaire pour le meilleur intérêt du lieu, du participant et/ou du groupe. Les frais encourus seront à la charge du participant.

Ahava international / Le Centre
24 rue du Centre,
Sainte-Brigitte-de-Laval, Qc,
G0A 3K0
CANADA
+1 418-849-9096
www.ahavainternational.com