Conditions de participation et politiques générales


Centre OM

24 rue du Centre, Sainte-Brigitte-de-Laval

Inscription

  • La priorité va selon l'ordre de réception des inscriptions par courriel.
  • Une facture avec lien de paiement vous sera envoyée par courriel. Le solde sera ajusté selon votre choix d'hébergement et le nombre de nuitées additionnelles réservées.
  • L'inscription est confirmée lorsque Centre OM a reçu le paiement. Les parties sont alors liées par contrat. 
  • En achetant les services, le participant accepte implicitement les présentes conditions de participation.

Tarification

  • Les places sont limitées.
  • Les coûts mentionnés sont en dollars canadiens. Les paiements sont perçus en dollars canadiens seulement. 
  • Les taxes ne sont pas incluses dans les coûts mentionnés et devront être ajoutées au total des frais facturables. Les taxes applicables seront ajoutées au moment de la facturation. Taxe d'hébergement: 3,5%. Taxes locales TPS/TVQ de 14,975 %.
  • Le tarif reste le même peu importe le mode de paiement.

Confirmation

  • Attendez d'avoir reçu la confirmation de l'activité avant d'acheter votre transport (ex: billet d'avion). Centre OM ne peut être responsable pour ces frais en cas d'annulation.

Annulation et interruption
Les frais encourus en cas d’annulation de votre participation à la retraite sont les suivants:

  • Dans les 48 heures après le paiement de l'acompte à plus de 30 jours: annulation sans frais avec remboursement intégral, sauf frais de transaction du fournisseur de services de paiement (généralement autour de 3,5 %).
  • Jusqu’à 30 jours avant l'arrivée:
    un frais administratif de 100 $ sera conservé. Le solde sera applicable sous forme de crédit valide pour une période de 12 mois au Centre OM.
  • À 30 jours et moins avant la date d'arrivée: 100 % du forfait est non-remboursable et non-échangeable.

Nourriture

  • Les repas mentionnés au programme sont inclus pour la durée indiquée. Tous les autres repas ne sont pas inclus. La nourriture offerte est saine, variée et colorée.

  • Les participants doivent indiquer leur régime alimentaire au moment de l’inscription. Les demandes particulières (végétarien, sans gluten, sans produits laitiers ou autres restrictions) doivent être communiquées au minimum 3 semaines avant le début de l’activité.

  • Des options adaptées peuvent être proposées selon les disponibilités du fournisseur. Les options végétariennes peuvent être offertes en quantité limitée. Les options sans gluten et sans produits laitiers ne peuvent être garanties.

  • À moins d'indication contraire, les petits-déjeuners ne sont pas inclus. La majorité des unités d’hébergement disposent d’une cuisinette équipée (mini-frigo, four grille-pain et bouilloire).

  • Le participant demeure responsable de ses besoins alimentaires spécifiques et doit prévoir, au besoin, des aliments ou collations complémentaires.

  • Toute allergie alimentaire grave doit être déclarée dès l’inscription. Le participant demeure entièrement responsable de la gestion de ses allergies.

  • Les frais de nourriture inclus au forfait ne peuvent être exclus ni faire l’objet d’un remboursement.
     

Hébergement

  • Le Centre OM a un nombre limité d’unités d’hébergement. La priorité sera donnée par ordre d’inscription (acompte reçu).
  • Si vous choisissez un hébergement en occupation double, mais que vous n'indiquez pas de partenaire de chambre, vous serez jumelé avec une autre personne suivant l’ordre de réception des inscriptions, selon disponibilité.
  • L'accueil pour l'hébergement (check-in) sera effectué le premier jour de l'événement dans une plage horaire mentionnée dans les informations pré-arrivée envoyée par courriel. 
  • Le participant devra avoir libéré son unité d'hébergement au plus tard à 10 h 30 (check-out) le jour du départ. 
  • L'option sans hébergement est disponible dans le cas où toutes les places disponibles sont occupées. Les participants logeant à l'extérieur devront prendre le forfait sans hébergement incluant nourriture + services + activités + un frais d'accès journalier. Nous vous suggérons toutefois de loger sur place pour faciliter et maximiser votre expérience.


Horaire et activités :

  • Les activités citées au programme sont incluses dans le forfait du séjour. Toute autre activité est en sus.
  • Un participant qui ne se présente pas à l'heure d'un rendez-vous ne peut réclamer de compensation pour un soin, une séance ou une activité manquée. 
  • Il est possible de réserver des séances de soins additionnels selon la disponibilité. Les frais devront être réglés à la réservation et sont non-transférables et non-remboursables.
  • Les espaces extérieurs sont accessibles en dehors des périodes réservées au séminaire. Les salles sont accessibles seulement durant le séminaire. 
  • Il est interdit d'enregistrer le son et l'image (audio, photo et vidéo) des activités sans autorisation écrite de l'animateur.


Responsabilité du participant et règles générales;

Chaque participant a la responsabilité de :

  • Respecter l’horaire des activités de la retraite en étant présent aux heures et lieux prévus.
  • Adopter un comportement qui respecte les lieux, les autres participants, les organisateurs et les assistants.
  • S’assurer de recevoir par courriel les correspondances pré et post séjour de Centre OM.
  • Réduire le bruit et conserver le silence dans les aires et moments dédiés.
  • Respecter le silence de 22 h à 7 h.
  • Les appareils électroniques doivent être maintenus en mode avion en tout temps durant le séjour sur le site. Des connexions internet filaires sont disponibles. Assurez-vous d'avoir un adaptateur Ethernet (RJ-45) femelle à la connexion pour votre appareil.
  • Déterminer et respecter sa propre limite et ne pas dépasser ses capacités, notamment lors d'activités physiques ou expériences thermales.
  • Respecter le site 100 % non-fumeur.
  • Ne pas consommer d'alcool ni de drogue sur le site.
  • Être autonome dans ses déplacements sur le site. Le personnel du Centre OM n'a pas la capacité d'assister aux déplacements. Nous pouvons permettre la circulation en véhicule sur demande. En cas de besoin particulier, assurez-vous d'être accompagné.e.  
  • Nettoyer les lieux communs après usage (douches, toilettes, salles, etc.) afin de nous aider à maintenir des tarifs accessibles.
  • Rendre les lieux et son unité d'hébergement dans le même état qu'à son arrivée. Tout bris doit être immédiatement rapporté. Des frais seront chargés pour bris, utilisation abusive ou malpropreté des lieux après départ.

 Autres considérations:

  •  Si Centre OM doit annuler une activité ou un hébergement pour cas de force majeure, les participants seront remboursés pour l'intégralité du montant versé. La responsabilité de Centre OM ne peut excéder le montant versé par le participant.  
  • Le participant reconnaît et accepte les risques inhérents aux activités offertes sur le site, incluant les activités physiques et les expériences thermales, et assume l’entière responsabilité pour tout dommage matériel ou corporel pouvant en résulter. Le participant convient : (1) d’élire domicile judiciaire au Québec en cas de réclamation et (2) que les lois du Québec s’y appliqueront.

  • Centre OM se réserve le droit d’exclure un participant de la retraite si, en raison de son état de santé ou de son comportement, et après un avertissement formel, cette mesure est jugée nécessaire pour le meilleur intérêt du lieu, du participant et/ou du groupe. Les frais encourus seront à la charge du participant. 

Centre OM
24 rue du Centre,
Sainte-Brigitte-de-Laval, Qc, 
G0A 3K0 
CANADA
+1 418-849-9096
centreom.com