Conditions de participation et politiques générales

L'inscription est complétée lorsque Ahava a reçu l’acompte ou le paiement total selon le cas. Les parties sont alors liées par contrat. En achetant les services, le participant accepte implicitement les présentes conditions de participation.
La période de promotion, s'il y a lieu, se termine à l'heure et à la date indiquées (heure du Québec).

Le solde de l'activité devra être payé au plus tard à la date indiquée sans relance de notre part.

Les places aux tarifs annoncés sont limitées.
Les coûts mentionnés sont en dollars canadiens ou en Euros selon le cas.
Votre adresse de résidence (lois fiscales) détermine quelle devise utiliser.
Le cas échéant, les frais de change sont automatisés par la plateforme de paiement. Ahava n'a aucun droit de regard sur le taux appliqué.
Les frais de transaction sont inclus dans les tarifs, à moins de précision contraire.
Les résidents étrangers du Canada ne sont pas soumis aux taxes locales canadiennes.
Pour les résidents canadiens, les taxes ne sont pas incluses dans les tarifs mentionnés et devront être ajoutées au total des frais facturables. Les taxes locales de 9,975% pour la TVQ et de 5% pour la TPS sont ajoutées au montant de l'activité.
Le tarif reste le même peu importe le mode de paiement.

Attendez d'avoir reçu la confirmation de l'activité avant de réserver votre transport (ex: achat d'un billet d'avion). Ahava ne peut être responsable pour ces frais en cas d'annulation.

Les frais encourus en cas d’annulation de votre participation à la retraite sont les suivants:

Dans les 48 heures après le paiement de l'acompte: annulation sans frais avec remboursement intégral, sauf frais de transaction du fournisseur de services de paiement (généralement autour de 3,5 %).
Jusqu’à 30 jours avant l'arrivée: un frais administratif de 75 $ / 50 € et les frais de transactions seront conservés. Le solde du montant pourra être utilisé lors d'une activité Ahava dans les 12 mois suivants.
Moins de 30 jours avant le début de l'activité ou après le début de l'activité: 100 % du coût de l'activité est dû et est non-remboursable et non-échangeable.

À moins d'avis contraire dans le descriptif de l'activité, les repas ne sont pas inclus dans le tarif des activités.
Si des repas sont fournis, le participant devra prendre en charge son régime alimentaire particulier en prévoyant de la nourriture et / ou des collations au besoin.
Toute allergie alimentaire grave doit être déclarée dès l’inscription, et demeure la responsabilité du participant.

L'heure de début et de fin des activités est indiquée dans le programme de l'activité. L'horaire peut varier sans préavis pour s'adapter au groupe et à toute situation.
Un participant qui ne se présente pas à l'heure d'un rendez-vous ne peut réclamer de compensation pour un soin, une séance ou une activité manquée.
Il est interdit d'enregistrer le son et l'image (audio, photo et vidéo) des activités sans autorisation écrite de l'animateur.

Chaque participant a la responsabilité de :

Respecter l’horaire des activités en étant présent aux heures et lieux prévus.
Adopter un comportement qui respecte les lieux, les autres participants, les organisateurs et les assistants.
S’assurer de recevoir par courriel les correspondances d’Ahava pré et post activité.
Réduire le bruit et conserver le silence dans les aires et moments dédiés.
Couper les ondes cellulaires et wifi (mode avion) de tout appareil durant l'activité.
Déterminer et respecter sa propre limite et ne pas dépasser ses capacités, notamment lors d'activités physiques ou expériences thermales.
Ne pas fumer, ne pas consommer d'alcool ni de drogue avant, pendant et sur le site de l'activité.
Être autonome dans ses déplacements ou besoins particuliers ou venir accompagné d'une personne qui répondra à ses besoins particuliers.
Respecter les installations du site de l'activité. Tout bris doit être immédiatement rapporté. Des frais seront chargés pour bris, utilisation abusive ou malpropreté des lieux après départ.

Si Ahava doit annuler une activité en cas de force majeure, les participants seront remboursés pour l'intégralité du montant versé. La responsabilité d'Ahava ne peut excéder le montant versé par le participant.
Le participant reconnaît et accepte les risques inhérents aux activités et il assume l’entière responsabilité pour tout dommage matériel ou corporel résultant desdits risques ou dangers. Le participant à cette activité convient : (1) d’élire domicile judiciaire au Québec en cas de réclamation et (2) que les lois du Québec s’y appliqueront.
Ahava se réserve le droit d’exclure un participant d'une activité si, en raison de son état de santé ou de son comportement, et après un avertissement formel, cette mesure est jugée nécessaire pour le meilleur intérêt du lieu, du participant et/ou du groupe. Les frais encourus seront à la charge du participant.

Ahava international
24 rue du Centre,
Sainte-Brigitte-de-Laval, Qc,
G0A 3K0
CANADA
+1 418-849-9096
www.ahavainternational.com